Proje Tanımı: İnegöl Belediyesi tarafından, dijitalleşen dünyaya uyum sağlamak ve vatandaşların belediye hizmetlerine daha kolay, hızlı ve erişilebilir şekilde ulaşmasını temin etmek amacıyla mobil platformlar güçlendirilecektir. “Senin Belediyen” mobil uygulaması üzerinden sunulan hizmetler kapsamı genişletilecek, vatandaşlar günlük işlemlerini akıllı telefonları üzerinden zahmetsizce gerçekleştirebilecektir. Ayrıca belediyecilik hizmetlerine dair farklı ihtiyaç alanlarına yönelik yeni mobil uygulamalar geliştirilecektir.

Projenin Ortaya Çıkışı: İnegöl’ün 2029 Vizyonu Çalıştayı kapsamında yapılan anketler, bire bir görüşmeler ve oturumlar sonucunda, vatandaşların belediye hizmetlerine fiziksel başvuruya gerek kalmadan erişme talebinin yüksek olduğu belirlenmiştir. Bu doğrultuda; e-belediyecilik ve mobil belediyecilik alanlarında sürdürülen çalışmalar, daha etkin, kullanıcı dostu ve kapsamlı dijital hizmetler sunacak şekilde geliştirilmiştir. Proje, 2025–2029 Stratejik Plan’daki Kurumsal kapasitenin verimlilik ve kalite odaklı geliştirilmesi ve Yerel ekonomi unsurlarının ulusal ve uluslararası odaklı geliştirilmesi amaçları ile ilişkilendirilmiş olup, yüksek öncelikli çıktı olarak belirlenen “Mobil ve dijital belediyecilik kapasitesi geliştirilmesi” ihtiyacını karşılayacaktır.

Projenin Beklenen Çıktıları:

1. “Senin Belediyen” mobil uygulaması üzerinden sunulan hizmetler kapsamı artırılacaktır.
2. Borç sorgulama, ödeme işlemleri ve başvuru takibi gibi işlemler mobil platforma taşınacaktır.
3. Yeni nesil kullanıcı ara yüzleri ile mobil deneyim geliştirilecektir.
4. Vatandaş bildirimleri, arıza ihbarları ve talepler mobil uygulama üzerinden alınacaktır.

Proje Kapsamında Gerçekleştirilecekler:

1. Mobil uygulamanın hizmet kapsamı artırılacaktır.
2. Yeni mobil uygulama projeleri ile farklı hizmet alanlarına erişim sağlanacaktır.
3. Kullanıcı deneyimi ve erişilebilirlik sürekli iyileştirilecektir.

Proje Kapsamında Gerçekleştirilenler:

1. “Senin Belediyen” mobil uygulamasının kapsamı genişletilmiştir.
2. Borç sorgulama, ödeme işlemleri ve başvuru takibi mobil platforma taşınmıştır.
3. Yeni nesil kullanıcı arayüzleri ile mobil deneyim geliştirilmiştir.
4. Vatandaş bildirimleri, arıza ihbarları ve talepler mobil uygulama üzerinden alınmaya başlanmıştır.